Algemene voorwaarden

1.1 Reisplanner (www.reisplanner.app) is een product van ShipDocs, Middelweg 211, 1911 EE Uitgeest, Nederland. KvK 95207341, btw NL005138041B29, info@shipdocs.app, +31 20 369 5765.

1.2 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Reisplanner: met of zonder account, gratis of met Pro. De algemene websitevoorwaarden van ShipDocs gelden daarnaast. Spreken die elkaar tegen, dan gaan deze Reisplanner-voorwaarden voor.

1.3 Je krijgt deze voorwaarden te zien en moet ermee akkoord gaan voordat je een account aanmaakt of Pro afsluit. Je kunt ze opslaan en printen (art. 6:234 lid 1 BW). Na het afsluiten van Pro ontvang je ze ook per e-mail. Op verzoek sturen we ze je kosteloos toe.

2.1 Je gebruikt Reisplanner als consument als je een natuurlijk persoon bent die niet handelt voor zijn bedrijf of beroep. Anders gebruik je Reisplanner zakelijk, bijvoorbeeld als schipper-eigenaar, rederij of bevrachter.

2.2 Bepalingen die alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke gebruikers gelden, staan zo aangegeven. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

3.1 Gratis, zonder account: routes plannen, de vaargids gebruiken en een beperkt aantal reisplannen met watermerk printen.

3.2 Gratis, met account: daarnaast reizen opslaan en op elk apparaat openen, je scheepsprofiel en voorkeuren bewaren, en reisplannen zonder watermerk printen.

3.3 Pro: daarnaast routes exporteren als RTZ-bestand (IEC 61174) om in ECDIS te importeren. Breiden we Pro uit, dan staat dat op de Pro-pagina.

3.4 Reisplanner is een online dienst: een digitale dienst in de zin van art. 7:50aa onder b BW. Je hebt toegang zolang je account (en voor Pro: je abonnement) loopt.

4.1 Je geeft juiste gegevens op en houdt je wachtwoord en je API-tokens geheim. Merk je misbruik, meld dat dan direct via info@shipdocs.app.

4.2 Geef je een programma of AI-assistent toegang tot je account (API-token), dan handelt dat programma namens jou en ben jij verantwoordelijk voor wat het met je account doet. Je kunt de toegang altijd intrekken in je profiel.

4.3 Je mag Reisplanner niet gebruiken op een manier die de dienst of anderen schaadt, zoals geautomatiseerd massaal gegevens ophalen buiten de API om, beveiliging omzeilen of de dienst doorverkopen.

4.4 Bij ernstig of herhaald misbruik mogen we je account na een waarschuwing blokkeren. Is direct ingrijpen nodig, bijvoorbeeld bij een aanval, dan kan dat zonder waarschuwing. Een lopend Pro-abonnement stoppen we dan per direct en wat je vooruit betaalde voor de periode daarna betalen we terug.

5.1 Nieuwe Pro-gebruikers krijgen een proefperiode van 14 dagen. Bij de start betaal je eenmalig € 0,01 (inclusief btw) met de betaalmethode die je hebt gekozen (verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie; zie 6.3). De proefperiode begint zodra die betaling is gelukt. Je krijgt de proefperiode één keer per gebruiker.

5.2 Na de proefperiode loopt Pro automatisch door als betaald maandabonnement (prijs: zie 6.1), tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt. Op de dag na het einde van de proefperiode schrijven we de eerste maand af. De einddatum van je proefperiode staat in de bevestigingsmail en in je profiel.

5.3 4 dagen vóór de eerste afschrijving (3 dagen vóór de laatste dag van je proefperiode) sturen we je een herinnering per e-mail, met de datum en het bedrag van de eerste afschrijving en een link om op te zeggen.

5.4 Zeg je tijdens de proefperiode op, dan schrijven we niets meer af. Je houdt Pro tot het einde van de proefperiode.

6.1 De prijs van Pro per maand:

• Consumenten in de Europese Unie: € 6,05 inclusief 21% btw.
• Zakelijke gebruikers in Nederland: € 5 exclusief btw, plus 21% btw (samen € 6,05).
• Zakelijke gebruikers in een ander EU-land met een geldig btw-nummer: € 5, zonder Nederlandse btw. De btw is verlegd naar jou als afnemer: jij geeft de btw aan in je eigen land (art. 44 en 196 Btw-richtlijn 2006/112/EG; art. 6 lid 1 Wet op de omzetbelasting 1968). Bij het afsluiten controleren we je btw-nummer in VIES, het btw-systeem van de Europese Commissie. Je staat ervoor in dat het btw-nummer juist is, op naam van je onderneming staat en dat je Pro voor je onderneming afneemt. Is het nummer volgens VIES niet geldig, of kunnen we het bij het afsluiten niet controleren (bijvoorbeeld omdat VIES niet bereikbaar is), dan geldt het Nederlandse tarief (€ 5 plus 21% btw), en dat blijft zo voor dat abonnement. Wil je daarna alsnog zonder Nederlandse btw afnemen, mail dan naar info@shipdocs.app. Blijkt je btw-nummer later ongeldig of onjuist, dan mogen we de Nederlandse btw over de betreffende maanden alsnog in rekening brengen.

De actuele prijs staat altijd op de Pro-pagina en bij het afsluiten, voor consumenten altijd inclusief btw.

6.1a Wie Reisplanner Pro kan afnemen

1. Reisplanner Pro staat open voor consumenten die in een lidstaat van de Europese Unie wonen en voor bedrijven die in een lidstaat van de Europese Unie gevestigd zijn.

2. Consumenten die buiten de Europese Unie wonen en bedrijven die daarbuiten gevestigd zijn, kunnen Reisplanner Pro op dit moment niet afnemen. Dat geldt ook voor Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

3. Bij het afsluiten geef je aan of je als consument of als bedrijf bestelt en in welk land je woont of gevestigd bent. Je staat ervoor in dat die gegevens juist zijn. Blijkt achteraf dat je buiten de Europese Unie woont of gevestigd bent, dan mogen wij het abonnement beëindigen. Al betaalde bedragen voor de lopende periode betalen we dan naar evenredigheid terug.

6.2 Je betaalt via onze betaaldienstverlener Mollie B.V., met een van de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden, bijvoorbeeld iDEAL of creditcard. Met de eerste betaling geef je toestemming om het abonnementsgeld daarna elke maand automatisch af te schrijven: na een eerste betaling met iDEAL of een vergelijkbare bankmethode als doorlopende SEPA-incasso, en anders via de betaalmethode waarmee je de eerste keer betaalde.

6.2a Vooraankondiging van de afschrijving. Bij een SEPA-incasso geldt standaard een vooraankondiging van 14 kalenderdagen. Je spreekt met ons af dat die termijn ten minste 3 kalenderdagen is. Als vooraankondiging gelden: de bevestigingsmail na het afsluiten (met het maandbedrag en de afschrijfdag, voor alle maandelijkse afschrijvingen van hetzelfde bedrag) en, bij een proefperiode, de herinneringsmail 4 dagen vóór de eerste afschrijving. Sluit je Pro af zonder proefperiode en schrijven we direct af, dan geldt je bestelling als vooraankondiging van die eerste afschrijving. Verandert het bedrag, dan krijg je minstens 30 dagen vooraf bericht (6.5).

6.3 De betaling van € 0,01 (inclusief btw) bij de start van de proefperiode is nodig om je betaalmethode te verifiëren en je toestemming voor de maandelijkse afschrijving vast te leggen. Dit bedrag krijg je niet terug, behalve als je herroept (artikel 8).

6.4 Lukt een afschrijving niet, dan houd je nog 5 dagen toegang en mailen we je. Regel je de betaling niet, dan stopt Pro; je account en de gratis functies blijven bestaan. Wordt er via een SEPA-incasso afgeschreven, dan kun je die afschrijving volgens de regels van de Europese incasso (art. 76 lid 1, vierde alinea, en art. 77 Richtlijn (EU) 2015/2366) binnen acht weken zonder opgave van reden door je bank laten terugboeken. Heb je een afschrijving niet toegestaan, meld dat dan zo snel mogelijk aan je bank, uiterlijk dertien maanden na de afschrijving (art. 7:526 BW). Terugboeken zegt Pro niet op; dat doe je zelf (artikel 7). Bij andere betaalmethodes gelden de regels van de aanbieder, zoals je kaartuitgever. Je wettelijke rechten blijven onverlet.

6.5 Prijswijziging: een nieuwe prijs melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. In de eerste drie maanden na het afsluiten verhogen we de prijs niet (art. 6:236 onder i BW).

6.6 Facturen. Na elke betaalde maand krijg je automatisch een factuur per e-mail, op het e-mailadres dat bij het afsluiten bij je factuuradres is opgeslagen (het e-mailadres van je account op dat moment), uiterlijk op de 15e dag van de maand na de afschrijving. Dat geldt voor consumenten en zakelijke klanten. De factuur wordt namens ShipDocs gemaakt en verstuurd door onze betaaldienstverlener Mollie. Op de factuur staat het factuuradres dat je bij het afsluiten invult; sluit je zakelijk af, dan ook je bedrijfsnaam en je btw-nummer of KvK-/handelsregisternummer. Is de btw verlegd (6.1), dan staan op de factuur je btw-nummer, ons btw-nummer en de vermelding "btw verlegd" (op een Engelse factuur "Reverse charge", op een Duitse "Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers"), zonder Nederlandse btw. Voor de betaling van € 0,01 bij de start van de proefperiode maken we geen factuur. Klopt je factuuradres niet meer, mail dan naar info@shipdocs.app. Facturen maken we alleen voor klanten in de Europese Unie (zie artikel 6.1a).

7.1 Pro is een maandabonnement voor onbepaalde tijd zonder minimale looptijd. Je kunt altijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand (art. 6:236 onder j BW): na opzegging schrijven we niets meer af en je houdt Pro tot het einde van de maand waarvoor je al betaald hebt.

7.2 Opzeggen doe je online, in je profiel onder Abonnement, met de knop "Abonnement opzeggen". Mailen naar info@shipdocs.app kan ook (art. 6:236 onder o BW). Je krijgt een bevestiging per e-mail.

7.3 Je account laten verwijderen kan altijd. Heb je dan nog Pro, dan zeggen we dat tegelijk op.

7.4 Wij kunnen Pro opzeggen met een termijn van minstens een maand. Stoppen we helemaal met Reisplanner, dan laten we dat minstens drie maanden vooraf weten en kun je je opgeslagen reizen voor die tijd bij ons opvragen.

8.1 Sluit je Pro af als consument, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen). De termijn begint op de dag na de dag waarop je Pro afsluit (art. 6:230o lid 1 onder a BW).

8.2 Herroepen kan:

• met de knop "Overeenkomst ontbinden" in je profiel onder Abonnement (art. 6:230oa BW). Je vult daar je naam in, kiest de overeenkomst en bevestigt met "Ontbinding bevestigen";
• of door een e-mail aan info@shipdocs.app, bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder (art. 6:230o lid 3 BW).

Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail, met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip waarop je die indiende. Je bent op tijd als je je verklaring vóór het einde van de 14 dagen verstuurt.

8.3 Bij het afsluiten vragen we je uitdrukkelijk of Pro meteen mag starten, binnen de herroepingstermijn (art. 6:230v lid 8 BW). Herroep je daarna, dan:

• ben je alleen een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de dienst dat al geleverd is (art. 6:230s lid 4 BW): de maandprijs × het aantal dagen dat je Pro had / het aantal dagen van die maand. Bij een abonnement met proefperiode is dat altijd € 0;
• betalen we wat je betaalde, min dat evenredige bedrag, binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel (art. 6:230r BW). Bij een proefperiode krijg je dus alles terug, ook de € 0,01.

8.4 Je herroepingsrecht vervalt pas als de dienst volledig is geleverd (art. 6:230p onder d BW). Bij een maandabonnement gebeurt dat niet binnen 14 dagen, dus je houdt binnen die termijn het volle herroepingsrecht.

8.5 Het herroepingsrecht geldt één keer, bij het afsluiten. Als de proefperiode overgaat in het betaalde abonnement of het abonnement een nieuwe maand ingaat, ontstaat geen nieuw herroepingsrecht (HvJ EU 5 oktober 2023, C-565/22, Sofatutor, ECLI:EU:C:2023:735). Opzeggen kan wel altijd (artikel 7).

8.6 Na herroeping gebruik je Pro niet meer (art. 6:230s lid 7 BW).

8.7 Gebruik je Reisplanner zakelijk, dan heb je wettelijk geen herroepingsrecht. Mail je ons binnen 14 dagen na het afsluiten, dan behandelen we je verzoek uit coulance op dezelfde manier.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan: ShipDocs, Middelweg 211, 1911 EE Uitgeest, Nederland, info@shipdocs.app
• Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede, dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst: Reisplanner Pro, herroep/herroepen(*)
• Besteld op(*)/ontvangen op(*):
• Naam/Namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vermeld ook het e-mailadres van je Reisplanner-account; dan kunnen we je abonnement snel vinden.

9.1 We leveren Reisplanner in de meest recente versie en zorgen dat de dienst goed en veilig werkt.

9.2 Consumenten: Reisplanner moet beantwoorden aan de overeenkomst. Doet het dat niet, dan heb je de rechten uit de wet: herstel, prijsvermindering of ontbinding (art. 7:50ad, 7:50ae en 7:50ai BW). Van die rechten wijken we niet af (art. 7:50ap BW). Meld een gebrek via info@shipdocs.app.

9.3 We mogen Reisplanner aanpassen en verbeteren. Gaat een wijziging verder dan nodig om de dienst conform te houden en heeft ze meer dan geringe nadelige gevolgen voor jou als consument, dan melden we dat vooraf per e-mail en kun je Pro binnen 30 dagen kosteloos ontbinden (art. 7:50al BW).

10.1 Reisplanner is een planningshulpmiddel. Het is geen navigatiemiddel en vervangt geen ECDIS of Inland ECDIS, officiële elektronische vaarwegkaarten (ENC), Berichten aan de Scheepvaart (BaS/NtS), marifoon- en VTS-informatie, of de regels van het Binnenvaartpolitiereglement, het Rijnvaartpolitiereglement en andere geldende scheepvaartregels.

10.2 Gegevens over routes, waterstanden, getij, afvoer, doorvaarthoogtes, bedieningstijden, VHF-kanalen, weer, vaartijden, verbruik en CO₂ komen deels van derden (zoals Rijkswaterstaat, EuRIS, vaarweginformatie.nl, MarinePlan, MET Norway en OpenStreetMap) en zijn schattingen of momentopnamen. Ze kunnen onvolledig, vertraagd of onjuist zijn.

10.3 Je controleert alle informatie zelf aan de hand van officiële bronnen. De schipper blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de reisvoorbereiding en de veilige vaart. Een RTZ-export controleer je vóór gebruik in ECDIS.

11.1 We streven ernaar dat Reisplanner altijd beschikbaar is, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten de drukke uren.

11.2 Werkt Pro niet zoals afgesproken, dan heb je als consument de rechten uit artikel 9.2.

12.1 Zakelijke gebruikers: onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één) tot het laagste van deze bedragen: wat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis voor Pro hebt betaald, of € 500. Gebruik je alleen de gratis functies, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal € 100. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, vertraging, liggeld, demurrage of schade aan schip of lading. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ShipDocs of zijn leidinggevenden.

12.2 Consumenten: we zijn aansprakelijk volgens de wet. Dat geldt ook voor schade die ontstaat doordat je informatie uit Reisplanner hebt gebruikt; houd je je niet aan artikel 10, dan kan dat volgens de wet wel meetellen als eigen schuld (art. 6:101 BW).

12.3 Deze beperkingen gelden nooit voor schade door dood of letsel.

13.1 De software, teksten en vormgeving van Reisplanner zijn van ShipDocs of van onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Reisplanner te gebruiken volgens deze voorwaarden.

13.2 Kaartgegevens © OpenStreetMap-bijdragers (ODbL); weerdata: MET Norway (CC BY 4.0).

13.3 Wat jij invoert, zoals routes en schipgegevens, blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om de dienst te leveren (zie de privacyverklaring).

14.1 We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voordat de wijziging ingaat. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.

15.1 Op deze voorwaarden en het gebruik van Reisplanner is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument met je gewone verblijfplaats in een ander land, dan houd je ook de bescherming van de dwingende regels van het recht van dat land (art. 6 lid 2 Rome I-verordening).

15.2 Zakelijke gebruikers: geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbank Noord-Holland.

15.3 Consumenten die in Nederland wonen: een geschil kunnen wij voorleggen aan de rechtbank Noord-Holland. Je mag dan binnen een maand nadat wij ons schriftelijk op deze bepaling hebben beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is (art. 6:236 onder n BW). Begin jij een procedure, dan kun je altijd naar de rechter die volgens de wet bevoegd is.

15.4 Consumenten die in een ander EU-land wonen: artikel 15.3 geldt niet. Je kunt ons aanspreken bij de rechter van het land waar je woont of bij de Nederlandse rechter; wij kunnen jou alleen aanspreken bij de rechter van het land waar je woont (art. 18 Brussel I bis-verordening). Woon je in Zwitserland, Noorwegen of IJsland, dan geldt hetzelfde op grond van het Verdrag van Lugano.

15.5 Heb je een klacht, mail dan eerst naar info@shipdocs.app. We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen.

ShipDocs, Middelweg 211, 1911 EE Uitgeest, Nederland · info@shipdocs.app · +31 20 369 5765 · KvK 95207341 · btw NL005138041B29

Versie: 24-10-2026